JAK NAKUPOVAT:
a) Zaregistrujte se kliknitím na políčko Registrace zákazníka, zde prosím vyplňte všechny potřebné údaje
b) Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku v detailu každé položky.
c) Dále můžete pokračovat ve výběru.
d) Po ukončení výběru klikněte na Nákupní košík. Košík můžete buď vysypat nebo přejít k pokladně.
e) Jste-li zaregistrováni a přihlášeni můžete si zvolit Způsob platby a potvrdit objednávku tlačítkem Odeslat objednávku, pokud zatím nejste zaregistrovaní, tak je potřeba vyplnit registraci a dále postupovat zvolením způsobu platby.
f) Na e-mailovou adresu uvedenou v registraci Vám přijde potvrzovací zpráva.
g) Všechny ceny jsou uvedené vč. DPH.
U cen označených jako AKCE platí tato cena do vyprodání zásob.
ZÁVAZNOST OBJEDNÁVKY
a) Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s obchodními podmínkami internetového OBCHŮDKU U TICINY
b) Objednávka je závazná, je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek ve výši prokazatelné na podacím lístku(tedy námi uhrazenou)+poplatek na zaslání složenky k úhradě. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a uhrazením dané částky za nevyzvednutí dobírky. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené náklady na zaslání zboží), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o http://www.checkout.cz/ k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.
! objednávku můžete stornovat do 24 hod. od objednání !
ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
a) V případě nejasností má provozovatel internetového obchodu U TICINY právo kontaktovat zákazníka telefonicky nebo elektronicky na e-mail. Proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivé a kompletní.
Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob a platí pouze při objednání přes tento e-shop. V kamenném obchodě se mohou ceny lišit.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
a) Prodávající tímto prohlašuje, že při nakládání s osobními údaji kupujícího bude postupovat v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., tj. v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů.
b) Zdrojem osobních údajů je kupující. Osobní údaje o kupujícím jsou zpracovávány výhradně za účelem: plnění smlouvy uzavřené s prodávajícím.
ZPŮSOB DODÁNÍ
a) Zboží, které není SKLADEM, expedujeme do 3- 21 dnů.Zboží které máme SKLADEM expedujeme dle způsobu objednání většinou do 48hodin.
c) Zboží bude doručeno na doručovací adresu uvedenou v objednávce.
d) Doručení proběhne v pracovní dny Českou poštou.
e) Zboží zasíláme jako Obchodní balík, kdy doručení proběhne následující den po expedici nebo Cenný balík, kdy doručení proběhne do tří pracovních dnů.
f) Zboží je také možné vyzvednout v naší prodejne.
ZPŮSOB PLATBY
- Zboží zasíláme na dobírku, převodem na účet, nebo je ho možné vyzvednout u nás v prodejně.
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
a) Pokud v okamžiku převzetí zboží zjistíte mechanické poškození obalu zásilky, zkontrolujte, prosím, stav zboží. V případě jeho poškození trvejte na vyhotovení „záznamu o poškození zásilky“ za přítomnosti dopravce. V žádném případě nepodepisujte předávací protokol, aniž byste překontroloval(a), zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Máte právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu.
b) V zájmu kupujícího je překontrolovat správnost dodaného zboží, v případě nesrovnalostí ihned informovat provozovatele.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
a) Kupující má právo dle příslušných ustanovení Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy, a to do 14 dnů od převzetí zboží.
b) Po jeho doručení bude zákazníkovi vrácena částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží. Poštovné se nevrací !!!
c) Po vrácení zboží bez udání důvodu v zákoné lhůtě bude vrácená částka snížena o poštovné a náklady nutné k expedici. Dále bude od ceny odečtena částka nutná k uvedení zboží do původního stavu.
REKLAMACE
Zboží na reklamaci zasílejte na naši adresu uvedenou v kontaktech.
K reklamaci přiložte průvodní dopis s popisem závady, kopii dokladu o nákupu nebo kopii záručního listu a zpáteční adresu.
Balík s reklamovaným zbožím doporučujeme pojistit.
POTVRZENÍ ZÁRUKY
Většina výrobců již v současné době záruční listy nepoužívá. Záruční list je v souladu se zákonem nahrazován fakturou obsahující všechny zákonem požadované údaje, kterou Vám zašleme vždy současně se zbožím tištěnou formou či e-mailem.
PROVOZOVATEL OBCHODU: Edita Polenová |
